Наш сервіс
Передпродажне обслуговування
Точно відповідати потребам клієнтів, надавати професійні пропозиції щодо типів сталі, технічних характеристик і вибору матеріалів; видача цінових пропозицій на продукцію, сертифікатів якості та технічних параметрів за потреби, надання допомоги у формуванні індивідуальних планів закупівель та обробки; пропонувати безкоштовну перевірку зразків і відповідати на відповідні запити, такі як галузеве застосування та логістична підтримка.
1Сервіс у продажу
Відстеження виконання замовлення в режимі реального часу, синхронізація інформації про виробництво ланцюга поставок, контроль якості та складування; гнучке коригування планів поставок для забезпечення точного розподілу та своєчасної поставки сталі за різними специфікаціями; наявність спеціального персоналу протягом усього процесу, щоб оперативно реагувати на зміни замовлення, поповнення та інші вимоги, забезпечуючи безперебійний процес закупівель.
2Післяпродажне обслуговування
Надавати гарантію на якісний товар після продажу, швидко вирішувати питання щодо якості на підставі гарантійних документів; допомога клієнтам у завершенні процесу приймання та оперативна доставка всіх документів, таких як списки матеріалів і сертифікати; відділ післяпродажного обслуговування відповідає 7 × 24 години, вирішуючи наступні проблеми, такі як логістика та сумісність використання, встановлюючи довгостроковий механізм подальшого обслуговування клієнтів і постійно оптимізуючи досвід обслуговування. Наша корпоративна місія базується на чесності, і це також є причиною того, чому ми стаємо все кращими і кращими.
3
